Rice A/S

Ambitionsniveau og intern organisering  

Rice har lige fra begyndelsen været dybt forankret i CSR tankegangen, ikke mindst drevet af ejerne. Den ledelsesmæssige tilslutning har dermed været der hele tiden, hvilket i høj grad synes at præge virksomheds-kulturen. Rice har siden 2001 været certificeret efter den etiske standard SA8000, hvorfor CSR er inkorporeret i alle virksomhedens processer. Det at arbejde med CSR er for dem ikke et ekstra hensyn de tager i hverdagen, men derimod noget der forekommer helt naturligt. I det daglige er det virksomhedens Purchase and Logistics Manager, der fra virksomhedens hovedkontor i Odense varetager leverandørsamarbejdet sammen med to medarbejdere på fabrikken i Thailand og en i Indien. Rice selv bliver 2 gange årligt auditeret af Bureau Vestas i henhold til deres SA 8000 certificering.

Rices råd: ”Struktur er altafgørende for en succesfuld organisering af arbejdet. Om end det er en Code of Conduct eller en certificeringsstandard så brug den som ramme for den operationelle tilgang.” 
 

Risikovurdering

Rice risikovurderer deres leverandører på forskellige niveauer, eftersom nogle er faste og andre er sæson-bestemte. Gruppen af faste leverandører indgår i strategiske og langstrakte samarbejder og bliver derfor løbende vurderet. De sæsonbestemte leverandører bliver ofte kun risikovurderet i forbindelse med, at Rice beslutter at benytte dem som leverandør og indgår i et samarbejde med dem. Hvis Rice vælger at bruge en sæsonbestemt leverandør som fast leverandør, kommer de under et mere omfattende vurderingsforløb.

Rices råd: ”Jo større indsigt og dialog I på forhånd har med jeres leverandører, desto mere nuanceret og håndgribelig bliver jeres risikovurdering af dem.”         
 

Udarbejdelse af krav til leverandører    

Hos Rice har man ikke nogen Code of Conduct men derimod SA 8000 standarden. Men i stedet for i dagligdagen at bruge de 8 kapitler den fylder, har de i samarbejde med eksterne CSR kompetencer udarbejdet en manual der meget håndgribeligt sammenfatter standardens vejledninger. Mens SA8000-standarden har været den faste ramme for Rice siden 2001, har manualen løbende været under udvikling i takt med de udfordringer de har mødt og erfaringer de har gjort sig med at omsætte standarden til praksis.

Rices råd: ”Det er vigtigt at få det 'ned på jorden' så snart jeres Code of Conduct er udarbejdet, ellers vil den ikke kunne navigere jer i praksis.”    

Evaluering af leverandører  

Man lægger hos Rice vægt på at deres standard (SA8000) er et "Improvement System", hvorfor deres arbejde med ansvarlig leverandørstyring ikke handler om at ekskludere leverandører. Hvis man fornemmer en god base for dialog, så er man ifølge Rice rigtig godt på vej. De tiltag der i danske øjne forekommer yderst banale er typisk der, arbejdet starter, og det er derfor altid en god idé at starte ud med lokal lovgivning. Det handler som udgangspunkt ikke mindst om at få en idé om hvilke reaktioner ens bemærkninger afføder hos leverandøren hvorfor det er vigtigt at ”få det ned på jorden”. Modsat hvad nogle virksomheder praktiserer, ser man hos Rice store fordele i at inkorporere de CSR-mæssige hensyn med de mere traditionelle parametre, man ellers evaluerer leverandørerne på. Når først leverandøren har opfattet at denne sammenkædning af tingene er naturlig for virksomheden, bliver det sværere for dem at argumentere imod dem. For Rice handler et leverandørbesøg ikke blot om at adressere forhold, der skal rettes op på, men dertil også at få tiltag prioriteret så man ikke forlader leverandøren helt rundtosset, men derimod med en konkret og realistisk handlingsplan frem imod næste besøg.  

På fabrikken i Thailand afholder Rice årligt workshops, hvor man træner i at udføre leverandørbesøg. Det er en del af Rices filosofi at gøre brug af lokalt ansattes indsigt i dette arbejde for at hindre kulturelle gnidninger i at dominere arbejdet.

Rices råd: "Gør brug af lokalt ansattes indsigt i forbindelse med leverandørbesøg." 
 

Løbende forbedringer og partnerskaber  

Hos én af Rices store tekstilvare leverandører, i Jaipur i Indien, har de i samarbejde med Danida arbejdet på et projekt omkring CSR-læring og forbedring af arbejdsmiljø. Der er blevet afholdt adskillige workshops på tværs af medarbejdergrupperne, hvilket har skabt et fantastisk tæt samarbejde mellem dem og leverandøren og dertil endda muliggjort at leverandøren i overskuelig fremtid selv vil kunne blive SA8000 certificeret. Der er for Rices vedkommende gået mange ressourcer i dette arbejde, men det står samtidig som et bevis for dem om, at mange små skridt på sigt kan skabe store fremskridt. 

Udover disse workshops har de bl.a. været med til at sikre adgang til vand på alle etager på fabrikken, få lavet et nyt spiselokale og installeret et kølingsanlæg mv., tiltag der ikke kun kommer leverandøren og dennes medarbejdere til gode, men også skaber bedre forudsætninger for at kunne imødekomme Rices forventninger til eksempelvis kvalitet og levering. Den gensidige tillid, fortrolighed og indsigt der er skabt mellem Rice og deres leverandør igennem dette projekt vil ikke blot gavne deres fremtidige strategiske samarbejde men har dertil givet Rice ”eksemplets magt” i forhold til deres andre leverandører.

Rices råd: ”Det handler om at skabe leverandørens forståelse for det nyttige i nye rutiner, og det opnås kun gennem struktureret opfølgning og dialog.”  
 

Kommunikation af indsats og resultater

Man har hos Rice oplevet en stigende efterspørgsel på dokumentation omkring deres CSR arbejde, særligt fra deres engelske og tyske kunder. Informationen udbygges derfor også løbende, hvilket bl.a. har ført til en film omkring deres arbejde med ansvarlig leverandørstyring. Se filmen her.

Fordelene ved formidlingen og udbredelsen af arbejdet med CSR og ikke mindst ansvarlig leverandørstyring er ifølge Rice mange:

• Loyale og samarbejdsvillige leverandører pga. bedre kendskab og tillidsforhold til leverandørerne samt overholdelse af tidsfrister og andre aftaler
• Tiltrækning og fastholdelse af især store udenlandske kunder. At have en Code of Conduct eller at være certificeret har vist sig at være meget tidsbesparende, når kunderne selv arbejder med CSR og begynder at kræve det af deres leverandører
• Positivt omdømme og omtale i medierne 
• Loyale medarbejdere, herunder lav fraværsprocent og medarbejderomsætning samt en øget tiltrækningskraft af nye medarbejdere

Rices råd: "Fortæl hvad I gør, og husk at der ikke fås bedre ambassadører end jeres egne medarbejdere."

Læs mere om Rice